Dernière mise à jour : 02/04/2023

Données personnelles

Quelles sont les données que nous collectons ?

Lorsque vous utilisez notre service, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données que vous fournissez en remplissant des formulaires ou en nous adressant des correspondances, à savoir :

      - prénom et nom de famille ;

      - adresse de courrier électronique ;

      - sexe ;

      - numéro de téléphone ;

      - adresse postale ;

      - âge/date de naissance ;

      - votre opinion sur nos produits et sur notre service ;

      - votre historique d’achats et de visite produits ;

      - adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion.

Nous collectons votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d’administration de nos systèmes et/ou d’établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.

Nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies qui correspondent à des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site. Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nouveau à notre site et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêts.

Les paramètres par défaut des navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Nous vous invitons à consulter nos règles détaillées applicables aux « Cookies » ici .

Pourquoi collectons nous vos données personnelles ?

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients, et notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits et nos opérations.

Ces informations peuvent être transmises à nos partenaires qui gèrent pour notre compte les envois marketing uniquement pour notre site Pharmacasse.fr. Ces informations restent confidentielles et ne sont pas transmises par ce biais à des entreprises tierces qui ne seraient pas directement liées à notre service.

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

      - Gestion et suivi des relations commerciales entre le vendeur et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.) ;

      - Envoi de prospection commerciale (voir paragraphe « Newsletters ») ;

      - Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux ;

      - Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux ;

      - Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux ;

      - Mise en place de jeux promotionnels ;

      - Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing ;

      - Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande.

Les données collectées sont destinées à l'usage du vendeur. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires.

Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels Le vendeur fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de l’envoi d’offres promotionnelles personnalisées, de l’expédition des commandes.

Lors de la création de son compte et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », l’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter du Vendeur et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

L’Utilisateur identifié ayant choisi l’un ou plusieurs services proposés par le Site est également abonné à la newsletter. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Par exception à ce qui précède et conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, le Vendeur peut envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’Utilisateur qui n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’Utilisateur est déjà client du Vendeur, qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la création de son compte et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par le Vendeur. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque newsletter.

Comment obtenir les informations que nous détenons ?

Vous pouvez télécharger un fichier qui contiendra l'intégralité des informations personnelles que nous avons collectées en vous rendant directement sur votre espace client.
Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez également nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier. 
Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ou communiquées à des tiers à cette fin. 
Enfin, vous pouvez supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d’archivage (en particulier lorsque la loi nous l’impose).

Où sont stockées vos données personnelles ?

L'intégralité de vos données personnelles nominatives sont stockées en France sur les serveurs sécurisés de Ecritel agréé HADS (Hébergement Agréé Données de Santé). Pour des raisons techniques, il est possible que certain prestataires utilisent des serveurs basé en dehors du territoire Français. Toutefois, les données qui leur sont transmises sont entièrement anonyme et sont majoritairement destinées à être exploitées à des fins analytiques et techniques.

Vos données personnelles sont-elles conservées en sécurité ?

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

COOKIES

Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur par un site web qu'il visite. Les cookies sont utilisés pour stocker des informations telles que les préférences de l'utilisateur, les données de connexion et les habitudes de navigation. Ils peuvent également être utilisés pour suivre l'activité de l'utilisateur sur le site web. Les cookies sont généralement créés et gérés par le navigateur web de l'utilisateur, qui peut les supprimer à tout moment.

A aucun moment le cookie ne peut données accès à des données que vous ne souhaitez pas partager. Les cookies ont toujours une durée de vie limitée et il sera automatiquement supprimé par votre navigateur une fois qu'il aura expiré.

Seul la société qui dépose le cookie a la possibilité de lire et/ou de modifier les informations qu'il contient.

Les différents types de Cookies

Les cookies fonctionnels sont indispensable au bon fonctionnement du site internet. Il ne peuvent pas être refusés. Ils nous permettent d'assurer le bon fonctionnement technique de l'ensemble de nos services. Il servent par exemple à conserver le panier d'achat.

Les Cookies d'analyses sont utilisés afin de mesurer le trafic de notre site et de l'ensemble de ses fonctionnalités.

Cela nous permet de vous proposer un site performant et mis à jour régulièrement afin de mieux s'adapter aux attentes de nos utilisateurs.

Il s'agit de cookies qui collectent des informations sur les publicités montrées aux utilisateurs du site web. Elles peuvent être anonymes, si elles ne collectent que des informations sur les espaces publicitaires affichés sans identifier l'utilisateur, ou personnalisées, si elles collectent des informations personnelles sur l'utilisateur de la boutique par un tiers, pour la personnalisation de ces espaces publicitaires.

Les responsabilités liées aux cookies

L'ensemble des cookies émis et utilisé par notre site relève de la responsabilité de Pharmacasse.fr. Ils sont tous exemptés de consentement.

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