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QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

Lorsque vous utilisez notre service, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données que vous fournissez en remplissant des formulaires ou en nous adressant des correspondances, à savoir :

      - prénom et nom de famille ;

      - adresse de courrier électronique ;

      - sexe ;

      - numéro de téléphone ;

      - adresse postale ;

      - âge/date de naissance ;

      - votre opinion sur nos produits et sur notre service ;

      - votre historique d’achats et de visite produits ;

      - adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion.

Nous collectons votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d’administration de nos systèmes et/ou d’établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.

Nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies qui correspondent à des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site. Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nouveau à notre site et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêts.

Les paramètres par défaut des navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Nous vous invitons à consulter nos règles détaillées applicables aux « Cookies » ici .

POURQUOI COLLECTER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients, et notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits et nos opérations.

Ces informations peuvent être transmises à nos partenaires qui gèrent pour notre compte les envois marketing uniquement pour notre site Pharmacasse.fr. Ces informations restent confidentielles et ne sont pas transmises par ce biais à des entreprises tierces qui ne seraient pas directement liées à notre service.

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

      - Gestion et suivi des relations commerciales entre le vendeur et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.) ;

      - Envoi de prospection commerciale (voir paragraphe « Newsletters ») ;

      - Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux ;

      - Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux ;

      - Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux ;

      - Mise en place de jeux promotionnels ;

      - Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing ;

      - Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande.

Les données collectées sont destinées à l'usage du vendeur. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires.

Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels Le vendeur fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de l’envoi d’offres promotionnelles personnalisées, de l’expédition des commandes.

Lors de la création de son compte et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », l’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter du Vendeur et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

L’Utilisateur identifié ayant choisi l’un ou plusieurs services proposés par le Site est également abonné à la newsletter. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Par exception à ce qui précède et conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, le Vendeur peut envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’Utilisateur qui n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’Utilisateur est déjà client du Vendeur, qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la création de son compte et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par le Vendeur. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque newsletter.

COMMENT OBTENIR LES INFORMATIONS QUE NOUS DÉTENONS ?

Vous pouvez télécharger un fichier qui contiendra l'intégralité des informations personnelles que nous avons collectées en vous rendant directement sur votre espace client.
Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez également nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier. 
Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ou communiquées à des tiers à cette fin. 
Enfin, vous pouvez supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d’archivage (en particulier lorsque la loi nous l’impose).

 

OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES STOCKÉES ?

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données en France Métropolitaine soit dans celles de nos prestataires de services.

Dans certains cas, et principalement pour des raisons techniques, notamment en ce qui concerne nos prestataires, ces bases de données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors du pays (y compris en dehors de l’Union européenne) depuis lequel vous avez initialement saisi les données. 

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES EN SÉCURITÉ ?

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. 

Nous vous informons que cette politique de protection des données personnelles peut être modifiée par nos soins. Dans ce cas, ces modifications seront consultables sur cette page.